To, že bol manažér úspešný v predchádzajúcej pozícii, neznamená, že automaticky uspeje aj vo vašej firme. Rôzne firmy, kultúry a tímy si vyžadujú odlišné prístupy. Nie je výnimkou, že manažér, ktorý je v jednej organizácii vysoko oceňovaný, v inej zlyhá. Menia sa firmy, spoločnosť aj postoje ľudí k práci. Pri výbere manažérov je preto dôležité porozumieť tomu, na čom stavajú, akou škálou techník disponujú, čo definuje ich manažérsky štýl a či sú tým správnym fitom práve pre vašu organizáciu. Viac o tom, ako efektívne zmapovať potenciál budúcich lídrov, sa dočítate v článku Barbory Daňkovej, HR Science Manager v TCC online, ktorý bol nedávno publikovaný na portáli HR News.
Ako kombinácia štýlu rozhodovania a riadenia vytvára 16 jedinečných manažérskych štýlov
Rôzne pracovné prostredia a tímové ciele si vyžadujú odlišné prístupy k vedeniu. To, čo dokonale funguje v tradičnej, procesne orientovanej firme, kde majú ľudia jasne definované úlohy, by v inovatívnom startupe mohlo rýchlo odradiť talentovaných ľudí. Preto je dôležité zmapovať, ako konkrétny manažér funguje a akým spôsobom vedie svoj tím k výsledkom.
Dotazník Manažérsky štýl sa zameriava na dve hlavné oblasti, respektíve zodpovednosti manažérov: rozhodovanie a dosahovanie cieľov.
4 základné manažérske štýly v oblasti rozhodovania
Na jednej strane sa manažér pri rozhodovaní môže sústrediť predovšetkým na samotný výkon a jeho maximalizáciu, a to aj na úkor ľudí. Na druhej strane môže naopak primárne zohľadňovať svoj tím, jeho potreby a dlhodobú spokojnosť, hoci aj na úkor výsledkov. Zároveň môže rozhodovať úplne sám alebo do rozhodovania zapájať svojich ľudí a pracovať aj s názormi a riešeniami, ktoré vychádzajú z tímu.
Podľa prístupu k rozhodovaniu rozlišujeme štyri základné manažérske štýly:
- výkonový,
- mentorujúci,
- vzťahový,
- a koučovací.
4 základné manažérske štýly v oblasti dosahovania cieľov
V oblasti dosahovania cieľov môže manažér viesť svojich ľudí prostredníctvom jasne a konkrétne definovaných úloh, pri ktorých každý presne vie, čo má urobiť, ako a dokedy. Prípadne sa môže viac sústrediť na rámcové ciele, víziu toho, ako má výsledok vyzerať a na čo má slúžiť, pričom svojim ľuďom ponecháva väčšiu voľnosť a spolieha sa na ich expertízu. Zároveň môže klásť väčší dôraz na kontrolu a osobný dohľad alebo dávať ľuďom väčšiu autonómiu vrátane priestoru na chyby a viac sa zameriavať na ich motiváciu k vlastnej angažovanosti.
Vďaka tomu vznikajú štyri manažérske štýly v oblasti dosahovania cieľov:
- líder,
- ťahúň,
- perfekcionista,
- a maximalista.
Kombináciou oboch oblastí vzniká 16 jedinečných štýlov vedenia. Každý z nich má svoje výhody, ale aj možné riziká, najmä ak sa jeho uplatňovanie míňa s potrebami a zameraním tímu, firmy alebo podriadených. Každý z týchto štýlov môže byť vysoko efektívny a viesť k výnimočným výsledkom, rovnako však môže byť úplne neúčinný a neefektívny.
Ukážka z výstupnej správy dotazníka Manažérsky štýl
Situačný leadership
Dotazník Manažérsky štýl sa zameriava nielen na zmapovanie a pomenovanie preferovaných manažérskych štýlov, ale ponúka aj pohľad a praktické tipy vzhľadom na zloženie tímu, ktorý manažér vedie. Metóda zohľadňuje senioritu podriadených z hľadiska znalostí, zručností a schopností. Rozlišuje teda, či tím tvoria prevažne juniori alebo skúsení experti. Sleduje tiež ich pracovný prístup a nasadenie. Posudzuje, či ide o aktívnych, motivovaných a výkonných jednotlivcov, alebo o ľudí, ktorých je potrebné k výkonu povzbudzovať a ktorí bez väčšej podpory dosahujú slabšie výsledky.
Situačný leadership – ukážka z výstupnej správy dotazníka Manažérsky štýl
Kapitola výstupnej správy zameraná na situačný leadership ukazuje súlad preferovaných manažérskych štýlov s rôznymi typmi podriadených a poskytuje manažérom konkrétne odporúčania, na ktoré oblasti sa majú v rozvoji prioritne zamerať.
Vezmime si príklad manažéra, ktorý preferuje výkonový perfekcionistický štýl založený na definovaní štandardov a dôslednej kontrole. Ak tento manažér vedie tím skúsených expertov, odporúča sa mu, aby im ponechal viac priestoru na zapojenie a vytváral príležitosti na sebarealizáciu. Vďaka tomu dokáže lepšie využiť ich potenciál. Ak by ich totiž „riadil nakrátko“, mohol by oslabiť ich nadšenie a motiváciu.
Čo vám prinesie zmapovanie manažérskeho štýlu?
Dotazník Manažérsky štýl pomáha manažérom a HR profesionálom lepšie pomenovať preferovaný prístup k vedeniu vrátane jeho silných stránok a možných úzkych miest. Zároveň poskytuje praktické odporúčania, ako čo najlepšie zladiť uplatňovaný štýl vedenia s konkrétnym tímom alebo na čo sa viac zamerať v ďalšom rozvoji.
Diagnostika odhaľuje príčiny komplexnejších problémov vo firme. Príkladom môže byť firma, ktorá sa potýkala s nízkou motiváciou, nedostatkom samostatnosti a skôr pasívnym prístupom zamestnancov. Vedenie pritom od ľudí očakávalo oveľa vyššiu mieru zapojenia. Zároveň išlo o firmu s veľmi ambicióznymi plánmi a historicky silno výkonovo orientovanou kultúrou. Zmapovanie prevládajúcich manažérskych štýlov ukázalo, že práve silný a priamy tlak na výsledky v kombinácii s vysokými očakávaniami najviac brzdil proaktivitu a kreativitu tímov. Ľudia sa sústredili skôr na to, aby nerobili chyby a vyhli sa kritike či sankciám, než na to, ako byť skutočne úspešní.
Príklady využitia dotazníka Manažérsky štýl
Externý nábor a výberové konania
Pri obsadzovaní kľúčových manažérskych pozícií potrebujete vedieť, či je štýl kandidáta v súlade s firemnou kultúrou a potrebami tímu.
Príklad: Hľadáte manažéra pre tím seniorných expertov. Dotazník odhalí, či má kandidát predpoklady pre delegujúci štýl, alebo či inklinuje k mikromanažmentu, ktorý by expertov demotivoval.
Interné povýšenie a talent manažment
Prechod z expertnej roly do roly lídra je kritickým momentom. Nie každý výborný špecialista je prirodzene vhodný na manažment.
Príklad: Zvažujete povýšenie seniorného programátora na team lídra? Dotazník ukáže, ako sa jeho osobnostný profil premieta do manažérskych činností a kde bude potrebovať najväčšiu podporu. Zároveň identifikujete oblasti, v ktorých možno očakávať rýchly rozvoj, aj tie, kde by investícia do tréningu bola pravdepodobne menej efektívna.
Zmapovanie manažérskeho potenciálu naprieč firmou
Pri reorganizáciách alebo strategických zmenách potrebuje vedenie vedieť, aký „manažérsky kapitál“ má k dispozícii.
Príklad: Firma prechádza na agilné riadenie. Diagnostika umožní zmapovať preferencie manažérskych štýlov naprieč celou organizáciou a zistiť, kto je na zmenu pripravený a kto bude potrebovať intenzívny koučing.
Prepojenie manažérskeho štýlu s osobnostnými predpokladmi
V manažérskej praxi je mimoriadne dôležitá sebareflexia. Ide o to, či manažéri skutočne poznajú sami seba vrátane svojich limitov. To, či vedia, do ktorých aktivít a situácií sa potrebujú viac motivovať a kde, naopak, potrebujú spomaliť, často rozhoduje o ich úspešnosti oveľa viac než ich schopnosti a zručnosti. Dobrý sebapohľad je zároveň východiskovým bodom pre ďalší rozvoj a prácu na sebe.
Výstupy dotazníka Manažérsky štýl možno prepojiť s výstupmi Multifaktorového osobnostného profilu. Ich prepojením zistíte nielen preferenciu jednotlivých manažérskych štýlov, ale aj to, do akej miery vychádzajú z osobnostného nastavenia a nakoľko sú vedomou voľbou, napríklad na základe skúseností. Ak sa manažérsky štýl výrazne vzďaľuje od osobnostného profilu, môže to naznačiť, kde sa manažér dlhodobo pohybuje mimo svojej komfortnej zóny, a teda čo ho pravdepodobne stojí najviac energie.
Súlad manažérskeho a osobnostného profilu vo výstupnej správe dotazníka Manažérsky štýl
Dôveruj, ale preveruj
Pri výbere kandidátov na manažérske pozície je potrebné počítať aj s tým, že kandidáti sa na výberové konanie dobre pripravia a pravdepodobne si zistia o firme čo najviac informácií. Väčšinou ide o bystrých ľudí, ktorí sú zvyknutí riešiť komplexné situácie, a preto môžu mať pomerne dobrú predstavu o tom, akých manažérov hľadáte.
Ako teda spoznať, či kandidát svoje odpovede iba štylizuje do očakávanej roly, alebo je skutočne taký, ako sa opisuje? Dotazník myslí aj na to. Obsahuje kontrolnú škálu zameranú práve na sebaprezentáciu. Vo chvíli, keď hrozí, že sa kandidát vykresľuje neprimerane pozitívne, dotazník vás na to upozorní a odhalí, k akému veľkému skresleniu mohlo dôjsť.
Pre viac informácií o psychodiagnostických metódach pre nábor a rozvoj manažérov nás kontaktujte na info@tcconline.cz alebo preskúmajte naše balíčky Psychodiagnostiky pre manažérov.
