Hoci sa v dnešnej spoločnosti často zdôrazňuje individualita, práca v tíme je stále bežnou súčasťou pracovného života mnohých zamestnancov.
Soft skills a tímové roly
Jednotlivec pracujúci v tíme musí disponovať určitými kvalitami z oblasti soft skills. Tie sa týkajú predovšetkým komunikačných schopností. Zladenie cieľov jednotlivca so skupinou je základom efektívne fungujúcich tímov. Zároveň je vhodné, aby si jednotliví členovia tímu „sadli“, čo je podmienené ich osobnosťou a očakávaniami.
To však neznamená, že by mali byť všetci rovnakí. Mierne napätie je v tíme žiaduce a vedie k diverzite názorov a myšlienok, z ktorých môžu vzniknúť často nekonvenčné a originálne riešenia problémov. Podstatné však je, aby sa tím dokázal vo výsledku na niečom dohodnúť a aby všetci jeho členovia ťahali za jeden povraz.
Tímové roly a ich výskum
Práca v tímoch je preto v centre pozornosti psychológov už od počiatkov sociálnej psychológie ako samostatného podoboru psychológie. Ani spoločnosť TCC online nezaostáva a prináša vlastné riešenia pre firmy, ktoré sa stretávajú s problémami v tímovej spolupráci alebo hľadajú možnosti, ako zlepšiť výkon svojich tímov.
Spoločnosť TCC online ponúka viacero produktov, ktoré môžu v tejto oblasti pomôcť. Ide napríklad o tímové výstupy pre jednotlivé dotazníky, ktoré umožňujú porovnávať napríklad osobnostnú štruktúru jednotlivých členov tímu, stratégie zvládania stresu, kariérnu motiváciu a ďalšie faktory.
Príklady využitia tímových výstupov
Tieto výstupy môžu pomôcť lepšie pochopiť dynamiku tímu a odhaliť skryté či nevypovedané problémy a očakávania jednotlivých členov. Môžeme napríklad zistiť, že v trojčlennom tíme je jeden člen motivovaný skôr uznaním a pochvalou, zatiaľ čo ostatní dvaja sú silní individualisti so sklonom k súťaživosti. Takýto tím bude len ťažko fungovať efektívne, pretože jeho dvaja individualistickí členovia sa pravdepodobne nezhodnú a zároveň nebudú oceňovať svojho kolegu, keď by to bolo na mieste. Ten potom v tíme pravdepodobne dlho nevydrží alebo jeho motivácia výrazne klesne.
Podobne môžeme zistiť, že časť väčšieho tímu sa cíti byť prehliadaná dominantným extravertným kolegom, pretože majú skôr introvertné sklony a počas porád ich kolega ľahko prehluší, hoci jeho nápady nemusia byť vždy najlepšie.
Príkladov využitia tímových výstupov z jednotlivých dotazníkov je mnoho. Ich pridaná hodnota spočíva najmä v tom, že poskytujú podklady na dôkladnú analýzu fungovania tímov rôznych veľkostí naprieč rôznymi odvetviami. Predstavujú tak užitočný vedľajší výstup dotazníkových šetrení realizovaných v rámci tímu.
Tímový profil
TCC online disponuje aj produktom, ktorý je špecificky zameraný práve na tímy. Ide o dotazník Tímové roly, ktorý je voľne inšpirovaný široko využívanými Belbinovými tímovými rolami. Jeho pridanou hodnotou v porovnaní s Belbinovým modelom je priame prepojenie na nami vyvinutý Multifaktorový osobnostný profil.
Toto prepojenie vychádza z predpokladu, že každý človek súčasne zastáva rôzne tímové roly a pracuje s nimi. Na rozdiel od relatívne stabilných osobnostných charakteristík sú tímové roly viac podmienené situáciou. V rôznych tímoch sa môžeme správať odlišne podľa toho, s akými ľuďmi spolupracujeme. Skupina introvertov z vyššie uvedeného príkladu by napríklad mohla byť výraznejšia a priebojnejšia, keby nebola zatláčaná dominantným extravertným kolegom.
Na základe tejto teórie vznikol dotazník Tímové roly. Jeho cieľom je porovnať osobnostné charakteristiky jednotlivca zistené pomocou Multifaktorového osobnostného profilu s jeho aktuálnou rolou v tíme. Ak sú tieto výsledky v súlade, možno povedať, že jednotlivec pracuje v tíme na pozícii, ktorá zodpovedá jeho osobnosti.
Výstupy tímového profilu
Ak sa vo výsledkoch objaví výrazný rozdiel medzi osobnostným nastavením a tímovou rolou, môže to naznačovať, že sa jednotlivec v tíme necíti komfortne. To môže ovplyvňovať jeho výkon, motiváciu aj spokojnosť v práci.
Samotné zistenie tímových rolí a ich prípadných rozdielov je však iba začiatkom. Ide o diagnostiku – podobne ako keď lekár zistí príčinu ochorenia. Samotný proces „liečby“ tímu by mal následne prebiehať pod vedením skúseného psychológa.
Tímové roly patria medzi najvýznamnejšie a najzaujímavejšie prínosy sociálnej psychológie pre svet práce a personalistiky. Ak máte pocit, že váš tím nefunguje tak, ako by mal, alebo sa v ňom často objavujú konflikty, ktoré sa nedarí uspokojivo vyriešiť, zvážte niektoré z riešení, ktoré ponúka spoločnosť TCC online.
